　　在上海市普陀区西北角的居民区有个美丽的名字叫“紫藤苑”。

　　紫藤苑有一位群众交口称赞的能办实事、会解困难、善做思想政治工作的党总支书记杨兆顺。十多年来，他把一个出了名的“后进社区”转变成了远近闻名的“样板社区”，该社区先后被评为全国青年文明社区、上海市文明小区，杨兆顺个人也获得了国家、市、区级荣誉70余项。他的故事很多，平凡而又感人。

　　平安稳定是职责

　　紫藤苑小区居民大多来自“两湾一宅”的动迁安置户，低保困难人员多、残疾人员多、下岗待业人员多，困难户几乎占到一半，小区管理的难度大。杨兆顺在小区内率先成立了综治工作站，全面维护小区稳定。他带领居委会干部和社区民警排查矛盾，以楼组为单位建立信息员队伍，及时把握矛盾纠纷，提高调处成效。他组织实行实有人口管理，由小区民警带头，将小区人口的各种信息输入自行设计的电脑软件中，只要点击搜索就可以迅速找到人口、房屋、车辆等信息。他实施重点人员帮教，对每一名刑满释放人员进行分析、评估和管理，既加强教育又帮困解难。

　　杨兆顺还在小区内成立了“三支队伍”。一是党员队伍，要求234名党员做到“管好自家人、看好自家门、护好自家楼”；二是综治站队伍，充分发挥民警维护小区平安的主导作用，落实职责，包干到人；三是平安志愿者队伍，动员保安、居民以及小区内的业主做平安志愿者，参与小区的信息提供、建设管理、劝阻违法不文明行为，形成了一张“纵向到底、横向到边”的平安网络。

　　为民服务最光荣

　　紫藤苑是一个典型的老龄化社区，杨兆顺提议居委会成立“为民服务社”，选择有一技之长又乐于助人的居民和诚实可信、价格公道的商家，开展送医、理发、送米、开锁、送餐、维修等12项服务。

　　为了让小区里的老人，特别是孤老能够过上一个热热闹闹的新年，杨兆顺提出，一家出一个菜，陪老人一起吃顿年夜饭。这个做法得到了居民们的积极响应，都亲切地称之为“百家宴”。

　　杨兆顺还把居委会最大的办公室腾出来，改为集体办公、“一站式”服务的便民窗口。为了做到第一时间了解情况、第一时间赶到现场处置、第一时间化解矛盾，杨兆顺只要有空就去居民家中坐一坐，去街巷楼道走一走，去小区周围转一转。

　　与居民同乐更幸福

　　为了增添居民对紫藤苑的认同感和对美好生活的幸福感，居委会通过举行党员议事会、评选“闪光的星”、开展党员生日庆祝活动、成立党员志愿者服务队等方式，增强了广大党员的责任意识和服务意识。

　　杨兆顺还倡议成立了居民荣誉室。荣誉室里有居民获得过的荣誉证书，有过去生活的真实印迹，还有表彰优秀居民代表的小区荣誉墙。世博会期间，小区里不管男女老少，大家都争着做志愿者。

　　为了让居民乐在小区，杨兆顺组织成立了合唱队、拳操队等各种文化团队，举办纳凉晚会、重阳文艺汇演等。紫藤苑地处偏远，居民看电影不方便，杨兆顺就联系相关部门，已连续3年在紫藤苑举办“月光下的电影节”，免费为百姓播放露天电影，深受居民喜爱。