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深圳特区报讯（见习记者 杨婧如）连续两天的全国质检系统质量管理工作会议昨天在深结束。记者从会议上了解到，今年，质检总局将开展旅游服务质量和汽车售后服务质量提升的试点工作，鼓励各地开展民生服务领域顾客满意度评价试点，加快培育我国的质量服务品牌。
国家质检总局副局长刘平均在会上表示，当前质量安全问题事件不断出现，国内外假冒伪劣商品屡禁不止，政府形象受到严重损害，人民群众消费信心受到严重伤害，《质量发展纲要（２０１１－２０２０年）》提出了建设质量强国的目标，标志着我国质量工作迎来了新时期和历史性机遇。
他强调，今年质量管理工作要将贯彻《纲要》与规范产业发展相结合，把品牌示范区和质量强市示范市建设作为打假治劣的长效机制。同时，贯彻《纲要》与绩效考核相结合，落实政府监管责任和企业主体责任。
今年质检总局将做好汽车“三包”规定发布前的准备工作，制定调解工作程序、技术专家组建、调解机构管理、汽车质量担保标准和汽车售后服务标准等实施细则，确保汽车“三包”规定成为维护消费者权益的民心工程。
同时，质检总局还将加大对质量失信行为的惩戒力度。探索质量失信“黑名单”管理，加强质量失信惩戒机制建设，以纳入行政许可和强制性认证的产品生产企业为重点，有严重违法行为的企业将纳入质量失信“黑名单”并公布。
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