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本报电 由中消协组织的“汽车安全服务规范和消费教育系列活动”日前正式启动。活动将围绕汽车消费服务,研究制定汽车安全与规范服务的措施,倡导汽车企业履行社会责任,全力营造汽车消费安全环境。
目前,我国已成为世界第一汽车产销大国,由汽车消费引发的消费投诉也不断增加。2011年全国消协组织共受理汽车投诉16805件,同比增长19.2%,制定汽车安全服务规范措施,提升汽车消费服务的规范,提升服务质量,是保障汽车消费者合法权益的迫切需求。
(魏万彩)
作者:魏万彩