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手机维修部工作人员承认工作失误,表示会沟通解决
本报讯 手机价值只有600元,修了修就花去300多。更夸张的是,花“高价”更换的手机主板,竟然是别人使用过的旧零件。
杭州的蔡女士说,2010年年初,她参加某通讯运营商促销活动时获赠一部酷派s60合约手机,工作人员说,这手机值600元。她把这只手机给了年过七旬的老父亲用。“以前用用还好,今年3月13日出了毛病,手机黑屏、无法开机,也不能外拨电话……”
节俭惯了的老父亲觉得再换新机太破费。于是老人带着手机去了延安路某通讯运营商指定的修理部。当天晚上,蔡女士下班回家后,看手机已经修好,能接能打。听说修理费花了300多元,虽然觉得贵得离谱,但“修好就行”。
没想到的事情还在后头。第二天一早,蔡女士的父亲发现手机通话记录里出现了50多条陌生通话记录和50多条短信。
蔡女士第一反应是老人视力不大好,可能拿错了别人的手机。可老人说,外壳上的划痕就是特有的记号。
蔡女士恼了,这明明就是维修时更换了一块别人使用过的旧主板。蔡女士打电话给维修商,对方却说“修好了能用就行了呗”。
昨天下午,记者联系上了这家手机维修部工作人员彭小姐。她承认工作存在失误,表示道歉,并且愿意和蔡女士进一步沟通。