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本报讯近日,辽宁保监局组织辖内保险机构、省及各市保险行业协会开展“3 15”系列宣传活动,旨在规范保险业服务,提高服务质量,切实保护消费者合法权益。一是保监局层面,局领导亲自带队深入保险机构内部针对产险理赔难、寿险销售误导产生的每一个环节实地调研,为日后梳理出台全流程的治理措施做准备。二是协会层面,梳理完善自律公约,修订涉及侵害保险消费者权益等内容,切实维护保险消费者利益。召开保险消费者权益保护座谈会,吸纳各方人士的意见建议。三是保险机构层面,通过设立宣传板、咨询服务展台、滚动LED屏、悬挂宣传条幅等,开展形式各异的宣传活动。为保证活动不流于形式,辽宁保监局领导班子亲赴活动现场检查指导。