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本报讯 （记者吴优 通讯员人行宣）日前，由中国人民银行梅州市中心支行、中国银行业监督管理委员会梅州监管分局联合举办的“和谐金融幸福梅州——梅州金融业保护金融消费者权益公益宣传月”启动仪式在梅城剑英体育馆广场举行。据悉，全市各地将以此次宣传月活动为契机，全面铺开保护金融消费者权益活动，将此项工作进一步常态化、制度化。
据了解，近年来，人行梅州中支立足梅州实际，敢于创新，制定了《中国人民银行梅州市中心支行金融消费者权益保护工作制度》，起草了《梅州市金融消费者权益保护办法（试行）》，明确了金融消费者权益保护范围，并对申诉受理、转送、答复等工作程序进行了规范，形成了覆盖政府、金融机构的金融消费者权益保护联席会议制度，并定期对金融消费者权益保护情况进行通报；以网上信访系统为依托，搭建金融消费者权益保护平台，并设置热线电话，接受咨询和投诉；组织会员单位签署《梅州市金融行业自律公约》，规范金融市场，提升金融服务水平。
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