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湖北日报讯 （记者余瑾毅、通讯员王静、兰莉）昨日，武汉市工商局12315指挥中心发布2011年消费维权十大案例，一些深受消费者青睐的消费场所、消费品牌赫然在列。
王先生在武珞路国美洪山店购买的万家乐抽油烟机在使用中出现质量问题，凭延保卡要求维修，但国美以各种理由推诿；西北湖新世界旁米乐星KTV向漆女士介绍包房时，先后报出三个价，还未使用房间的漆女士要退房，被告知要收1小时服务费88元；刘先生花2800元网购了一部摩托罗拉手机，用了仅半个多月就黑屏，送摩托罗拉售后维修三次都未修好，提出换货被以不属于性能故障为由拒绝；消费者王文华在海天汽配城“一汽佳宝”店购买森雅M80车一台，并付定金4000元，后因贷款办不了，要求退定金被商家拒绝。
一同被曝光的案例还有：陈老太通过顺驰中介售房，余款19万元近两个月后仍未收到，武汉广场3楼康利专柜出售问题皮鞋，新购的容声牌对开门冰箱内的塑料配件老化破损，武胜路的名俐婚恋中心设置婚托，新洲区百事恒酒店入住时涨价等。
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