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2012年:
公交IC卡更换重新缴费?公交公司称用坏了该赔
红网热帖】
请问长沙公交总公司:难道补办一张新卡很过分!?
我在长沙IC卡管理中心补办公交卡的惨痛经历
长沙公交边收押金边出租IC卡,卡损坏不能退押金,霸王条款!
红网长沙3月15日讯(潇湘晨报记者 夏盛)用了十年的IC卡坏了,去换卡却要求再交10元押金。“之前不是收过10元吗?这不是重复收费吗?”昨日,长沙市民雨轩在天涯上发帖,指长沙公交IC卡中心太“霸蛮”。
雨轩说,他2001年办的IC卡,到现在卡彻底坏了,必须更换新卡。前两天,他按要求携带IC卡押金收据和本人身份证前去换卡。没料到,IC卡中心营业员称:“换卡可以,但必须再交10元换卡费。”
昨日下午,记者来到长沙公交IC卡服务中心,工作人员介绍,“办卡时都告知了办卡人如果卡损坏不会退押金,相当于工本费。”在服务中心大厅墙壁上,记者看到关于“公交IC卡如何退卡、补卡”的规定,其中写明“IC卡损坏不退还押金,因非人为原因造成的卡片故障,购卡一年内可更换新卡。”
对此,长沙公交IC卡服务中心主任冯丽解释,在办理IC卡时,工作人员都会提醒市民,如果卡损坏押金不予退还。2001年因为条件有限,没有将管理规定张贴公示。2007年实行实名办卡之后,相关的管理规定就进行了公示。冯丽说,相关部门也正在酝酿,将公交IC卡押金更名为工本费,避免一些误解。
金州律师事务所律师王英帅认为,押金是承租人根据租赁契约租的,在违约时将会被扣除。长沙公交IC卡中心通过协议等方式告知消费者:什么样的情况下不予退还押金,并且在条款中没有加重对方的义务,排除自己的责任,所以这样的条款不能称为霸王条款。“不过押金这个词容易给消费者带来误解。”王英帅说,毕竟市民在办理公交IC卡业务时,并不是完整意义上的租赁关系,所以建议公交公司将“押金”改个名。