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2012年：
公交IC卡更换重新缴费？公交公司称用坏了该赔
红网热帖】
请问长沙公交总公司：难道补办一张新卡很过分！？
我在长沙IC卡管理中心补办公交卡的惨痛经历
长沙公交边收押金边出租IC卡，卡损坏不能退押金，霸王条款！
红网长沙3月15日讯（潇湘晨报记者 夏盛）用了十年的IC卡坏了，去换卡却要求再交10元押金。“之前不是收过10元吗？这不是重复收费吗？”昨日，长沙市民雨轩在天涯上发帖，指长沙公交IC卡中心太“霸蛮”。
雨轩说，他2001年办的IC卡，到现在卡彻底坏了，必须更换新卡。前两天，他按要求携带IC卡押金收据和本人身份证前去换卡。没料到，IC卡中心营业员称：“换卡可以，但必须再交10元换卡费。”
昨日下午，记者来到长沙公交IC卡服务中心，工作人员介绍，“办卡时都告知了办卡人如果卡损坏不会退押金，相当于工本费。”在服务中心大厅墙壁上，记者看到关于“公交IC卡如何退卡、补卡”的规定，其中写明“IC卡损坏不退还押金，因非人为原因造成的卡片故障，购卡一年内可更换新卡。”
对此，长沙公交IC卡服务中心主任冯丽解释，在办理IC卡时，工作人员都会提醒市民，如果卡损坏押金不予退还。2001年因为条件有限，没有将管理规定张贴公示。2007年实行实名办卡之后，相关的管理规定就进行了公示。冯丽说，相关部门也正在酝酿，将公交IC卡押金更名为工本费，避免一些误解。
金州律师事务所律师王英帅认为，押金是承租人根据租赁契约租的，在违约时将会被扣除。长沙公交IC卡中心通过协议等方式告知消费者：什么样的情况下不予退还押金，并且在条款中没有加重对方的义务，排除自己的责任，所以这样的条款不能称为霸王条款。“不过押金这个词容易给消费者带来误解。”王英帅说，毕竟市民在办理公交IC卡业务时，并不是完整意义上的租赁关系，所以建议公交公司将“押金”改个名。
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