　　据媒体报道，仅北京地区，就有数百家非法“315”网站。这些网站刊登消费者的投诉信息后，依靠收取涉事企业的公关费和删贴费牟利，日进数万元，而消费者从头到尾都被利用。据从业者称，315前后投诉最多，也是他们挣钱最快的时候，业务量能翻番。（15日《新京报》）

　　本应是消费者维权成功欢欣鼓舞，却成为了非法删帖网站和无良厂家的狂欢。当消费者对问题商品和删帖网站火力全开的时候，是否能冷静的思考下：为何这些非法删帖公司恣意横生，除了向这些网站曝光投诉真的没有其他维权渠道了吗？同样的问题抛给消协和传统媒体，你们在哪里？

　　向网站举报投诉的消费者或许大吃一惊如梦初醒：“被耍了！”这些打着维权旗号的“315”原来与无良厂商是一丘之貉。接收举报信息→发帖曝光→向厂商索删帖费→付费删帖，就是通过这样的交易流程，网站与厂商实现了双赢：一个挣了钱，一个删了贴。而消费者在这一过程中仅是炮灰，举报信息被利用，权益却没有得到维护。

　　以往消费者维权都会通过“消协”，也就是中国消费者协会。而消协对于消费者维权并非“利器”，原因有二：一是该协会虽由国务院批准设立，有监督职能却无惩戒权力，且资金来源有部分社会资助，也在很大程度上制约了监督力度；二则是与删帖网站同样的问题，消协人员组成复杂，其中有公务员也有媒体及人民团体，厂商的“公关”早已渗透，投诉信息会被“保留”，某种意义上与“删帖”类似。

　　论及传统媒体如电视台报纸，现在的经营模式很大程度上与广告收入密切相关，而商家的广告投入无疑是一笔“大财”。为了保持合作关系，传统媒体自然不会得罪厂商而刊登负面信息。在这里已然不是“删帖”，压根就不会发出负面信息，发出的都是厂商的美化广告。网络媒体的勃兴和影响力给了消费者希望，却没料到网络媒体也会陷入“钱眼”，为了挣钱，网络媒体只是将投诉信息当作“武器”来索要“公关费”，哪还顾得上维权。

　　非法删帖网站的狂欢，恰是维权渠道不畅通造成，而根本问题出在没有真正的维权机构。解决之道便是通过相应的立法赋予消协真正的监督权力，并对其人员组成加以规范，增加维权专业人士；再者明确消协网站的“正统”地位，并对消费者广而告之，让消费者认准投诉的去处，不要再听信“挂羊头卖狗肉”的删帖网站。

　　稿源：荆楚网

　　(来源:荆楚网)