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当前家电维修业鱼龙混杂,“山寨版”网站层出不穷,很多消费者直呼“水深”。北京市工商局局长杨艺文昨日表示,今年计划把那些在网上冒充知名家电品牌维修点的“李鬼”网站清理出去。上半年将与电信等部门协调研究判定标准,也欢迎企业举报。
家电出了问题才发现售后服务卡找不到了,于是只好上网搜索维修点,但搜出来的往往是“山寨版”,这种鱼龙混杂的局面让很多消费者直呼“水深”。市工商局局长杨艺文昨日在做客城市服务管理广播《城市零距离》系列访谈节目“市民对话一把手”时透露,今年将对网上虚假的家电维修服务点开展清网行动。
维修服务企业评资质
杨艺文表示,市工商局今年计划把那些在网上冒充知名家电品牌维修点的“李鬼”网站清理出去。上半年将与电信等部门协调研究判定标准,也欢迎企业举报。此外,市工商局将与中国家用电器维修服务协会联手,对现有维修服务企业进行资质评定,对维修价格制定行业自律标准。对已发生的纠纷,工商部门加大调解、解决力度,并依法查处坑害消费者并触犯法律规定的将依法进行查处。杨艺文表示,工商部门将加强对家电维修企业的行政指导和监管。对确有问题的企业在指导和查处后仍不改正,将登记不良信用记录,使其自动退出市场。