　　一，虚假广告不可信

　　【案情】2011年10月，杭州消费者华某家属向省消保委投诉反映：华某因有失眠、多疑、懒散、心慌等症状，于2010年3月在富阳市第三人民医院（属精神专科医院）确诊为精神分裂症。随后，华某在杭州虹桥医院接受了长达15个月的治疗，病情始终无法好转，反而出现病情加重的现象，共花去医疗费用2万余元。省消保委受理该投诉后，组织双方进行多次调解并最终达成协议：由杭州虹桥医院一次性支付消费者华某5万元作为经济补偿。

　　二，豪车维修被转包

　　【案情】2011年11月28日消费者周先生向省消保委投诉：2011年2月10日，其将价值240万元的保时捷卡宴事故车送至保时捷（中国）官方授权的杭州腾飞汽车服务有限公司进行维修，期间消费者发现腾飞公司擅自将受损车辆的钣金等工序转包给杭州万盛汽修服务中心维修，而且直至消费者向省消保委投诉时该车辆仍未修复交付，其合法权益受到严重侵害。

　　三，新装的电视机烧焦了房子

　　【案情】消费者杨先生于2011年11月8日在某家电卖场购买一台价值5400元的47寸电视机，于该月18日安装，等工人安装完毕后，他因有事情便出去了，结果家里发生火灾，全部家具、电器等报废。后经消防部门现场勘查后，指出罪魁祸首是杨先生家中的电视机在通电状态下自燃，引燃了旁边的可燃物造成大火，使其刚刚装修的房子毁于一旦。最终该品牌电器厂家赔偿228000元，另赔偿同品牌的电视55寸不同款电视机一台，更换杨先生家中损毁的同品牌电饭煲、微波炉、电冰箱、DVD电器各一台。

　　四，菜场买菜摔伤，企业承担杭州老人2万余元经济损失

　　五，豪华轿车连环出险，安全气囊未打开，绍兴车主维权挽回经济损失近45万

　　六，经营者擅自变更服务场地，宁波消费者群起维权获得退款10万多元

　　七，昂贵保健品吃出问题，常山四位消费者获退款14万，并每人得到五千元精神抚慰费。

　　八，劣质化肥伤农，500亩香芋受损，衢江区全旺镇三农户获得3.8万元的赔偿

　　九，抵扣券背书说明不清惹纠纷，岱山消费者抵扣券终获抵扣，金额达9.39万元

　　十，湖州业主婚房被污水浸泡，无法居住。经湖州市消保委、城建局等部门共同调解，管道设计缺陷由开发商重新设计并维修，开发商一次性赔偿业主人民币10.7万元

　　(案例内容详见钱报网络版

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