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“百年老店”质量为王

发布时间:2012年03月18日 05:40 | 进入复兴论坛 | 来源:深圳特区报 | 手机看视频


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  ■ 深圳特区报评论员 马立明

  3 15再次为很多企业敲响警钟。假冒伪劣、虚报原价、抽奖舞弊、霸王条款、维权困难……各种质量危机和消费陷阱,昨日逐一曝光。就连西门子、麦当劳等大企业,也未能幸免。这令人感慨,难道就没有让人放心的企业?

  质量危机和消费陷阱接连出现,意味着市场监管体系的缺失。同时,消费者对放心企业的渴望,又是前所未有。这对欲突围而出的本土企业,应是一个启示。

  常年来,很多企业热衷于“山寨”,这被认为是盈利的捷径。因此,各种假冒伪劣与“雷人”品牌应运而生。然而,随着全球市场的洗牌,仅仅靠“山寨”之路难以持续,中国不能再靠着“世界工厂”立足天下。长期以来,中国企业扎堆走低端路线,于是成为金融风暴的受害者。当时,国外订单减少,利润变薄,自主品牌打不开局面,导致很多企业处境艰难。当时学者们提出转型升级之路,号召从“中国制造”转向“中国创造”,但是很多企业并没有这方面的储备,转型之路何其艰苦!

  在品质上狠下功夫,这样才能提升自主品牌的竞争力。靠旁门左道盈利的企业,最后还是会被消费者抛弃。“百年老店”之所以屹立不倒,是因为有消费者的支持。这是3 15给我们的启示之一。3 15的使命之一,就是希望通过消费者的监督和投诉,让企业更清晰、更及时地发现自己的问题,回归到健康发展的道路上。怎样的企业才能健康发展?有创新能力,有科学的管理,将以人为本作为宗旨,产品质量过硬,并辅以各种营销手段。这样的企业才有竞争力,才能应对各种挑战,在残酷的市场法则生存,甚至成为名牌企业。

  经济学家吴敬琏先生曾经说过:信用是现代市场经济的生命,诚信是企业进行商业活动的必备条件。企业信用缺失,市场风险加大;如果企业忽视了诚信经营,就宛如在沼泽中起大厦,根本就不可能有立足之地。同样,质量危机的增多,必然伤害企业的诚信,为什么低端产品无法形成大品牌,从中可窥得一二。

  因此,不难理解为何深圳企业要在转型升级的过程中重点提出“质量导向”。只有质量,才能建立信誉。只有质量,才能打造百年老店。这就是“深圳质量”的时代背景。不要被短期利益挡住了视线,要真正获得消费者,本土企业应当真正践行“质量为王”。

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