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昨日，在国际会展中心广场举行的我市3 15现场咨询会现场，法律咨询台前挤满了市民。记者 喻志勇 摄
本报讯 (实习生 胡凯 记者 符樱 马辉) 昨日，省消委在武昌汉街举行了3 15现场宣传活动，但前去投诉的人却寥寥无几；市消协在武展举行3 15活动中，投诉者也少于去年。
记者在三个城区咨询活动现场都发现，现场投诉的人数大大少于参与的工作人员。一个举办3 15宣传活动广场，问广场上的保安和促销人员，现场咨询点在何处？两人竟都称“不知道”。其实，活动就在楼下一层。
“这几天气温较低，加上昨日下雨，是3 15活动‘遇冷’的客观原因。”一位参与现场活动的工商人员称，投诉减少的主要原因是，大多市民已通过工商12315电话投诉了。
据统计，市工商12315投诉中心去年共受理消费者投诉40余万件，同比增长近一成。
媒体的大规模参与，也是现场投诉者少的原因之一。目前，武汉各大媒体都有热线电话，有些媒体还设有3 15专题栏目，并向市民公布了记者的维权电话、电子信箱和短信平台，消费者随时随地可以报料和投诉。网络媒体更是为每一位投诉者提供了宽阔的发言平台，消费者可随时上网发帖子、写微博进行投诉。
相信随着时间推移，参加现场投诉者会逐年减少，这表明消费者的维权渠道越来越多，维权之路越来越畅通。
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