电力公司职工向市民发放宣传材料

　　人民网兰州 3月15日电（记者郭颂霞通讯员高建玺）3月14日,国家电网甘肃庆阳供电公司在全市电力系统开展了“全面落实‘三个十条’ 保障电力客户权益”供电服务宣传活动。由电力急修员工和青年志愿者共233人组成的30支服务小分队，深入到当地社区、企业、街道、乡村等开展安全用电、节电宣传，现场解决电力客户用电难题，真情服务庆阳客户。

　　在活动主会场， 30名青年志愿者向过往市民发放电价政策、安全用电知识、节约用电小常识、供电优质服务措施等宣传资料，以图文并茂、通俗易懂的展板，宣传智能电网的“智能”服务用电知识、国家电网“三公”调度十项措施、员工服务十个不准、供电服务十项承诺，以及电力设施保护等方面的政策法规和常识。该公司工作人员在”宣传活动”业务咨询台前，解答客户用电方面提出的各种疑难问题，宣传该公司多样化的电费缴费方式、电表升级换代智能表、智能电网知识等一系列便民举措。并且就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答，让客户增加了这方面的服务知识，充分展示了电力企业“积极践行民生责任，真诚服务电力客户”的良好社会形象。

　　活动当天，图文并茂的宣传展板还吸引了小学生的驻足，该公司青年志愿者借此机会向小学生宣讲了安全用电小常识，小学生们纷纷索要宣传资料，带回家与父母一同分享自己刚学到的安全用电常识。

　　据统计，当天在该公司的8个活动现场，共发放各类资料4300余份，设立宣传咨询点16个，共接受客户咨询1200人次，办理用电业务8件，现场出动抢修车辆10多辆，走访大电力客户8户，回访客户13户，为4户特殊服务对象提供了上门服务，走访社区、乡村30余个。