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东方网记者杜丽华3月15日报道：今天是“3?15”国际消费者权益保护日，第六届“春令热线”上午正式开通。“春令热线”开通后，市质监局局长黄小路接通了第一个投诉电话。有人举报九星市场一些灯具批发商店里的灯具存在以次充好的问题，黄局长当即指示，派出市质监局稽查总队五科的执法队员现场取证。
记者跟随执法人员来到闵行区星中路上的一家名叫“雷声金卤灯批发”的商店。执法人员从仓库中翻出一箱“引球”三基色电子节能灯，从包装上看，这种节能灯标注的额定功率是65瓦，但当执法人员搬出专业设备“节能灯测试仪”，现场测出这种节能灯的实际功率只有25-30瓦。“国家规定，节能灯的实际功率应该是额定功率的85%以上，而我们检查的这种灯具，这个比例连50%都不到，应该说是远远没有达标。”
据国家电光源质量监督检验中心（上海）的专家陈茂林介绍，测试中的问题节能灯是由于在生产时偷工减料所致，“消费者花买65瓦灯具的钱，买到的却是30瓦的灯具，亮度明显偏低，等于被厂家和商家欺骗了。”据了解，一般家庭所用的节能灯只要8瓦或10瓦就够亮了，而类似65瓦的节能灯一般用在公共场所的照明上。
现场执法人员表示，将把问题灯具扣压后抽样再次送检，确定为不合格产品后，将对厂家和商家做出罚款等处理措施。而据近年来质监部门对市场上的节能灯抽查结果来看，一般大型超市里卖的节能灯合格率较高，而一些建材市场的小商铺卖的则较差，市民选购灯具时应尽量到正规商场购买。
据了解，“春令热线”是上海市热线系列著名品牌，深受广大市民和消费者的喜爱，目前已成功举报五届。本届春令热线的主题是“保障安全，服务民生”，民生质量仍然是今年“春令热线”关注的重点。
“春令热线”启动仪式结束后，在上海市质量技术监督局12365申诉举报中心还举行了现场咨询服务活动。活动现场十多位来自各领域的质量专家坐堂接待，帮助处理消费者的投诉，包括皮革、电子、金银制品、化妆品、粮油制品等各领域的质检专家；二十多位来自各大知名企业的售后负责人，面对面与消费者沟通交流，包括索尼、惠普、联想、诺基亚、日立、海尔等各大品牌；活动现场还有12365申诉举报中心的工作人员，零距离助力消费者维权。
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