东方网记者杜丽华3月15日报道:今天是“3?15”国际消费者权益保护日,第六届“春令热线”上午正式开通。“春令热线”开通后,市质监局局长黄小路接通了第一个投诉电话。有人举报九星市场一些灯具批发商店里的灯具存在以次充好的问题,黄局长当即指示,派出市质监局稽查总队五科的执法队员现场取证。
记者跟随执法人员来到闵行区星中路上的一家名叫“雷声金卤灯批发”的商店。执法人员从仓库中翻出一箱“引球”三基色电子节能灯,从包装上看,这种节能灯标注的额定功率是65瓦,但当执法人员搬出专业设备“节能灯测试仪”,现场测出这种节能灯的实际功率只有25-30瓦。“国家规定,节能灯的实际功率应该是额定功率的85%以上,而我们检查的这种灯具,这个比例连50%都不到,应该说是远远没有达标。”
据国家电光源质量监督检验中心(上海)的专家陈茂林介绍,测试中的问题节能灯是由于在生产时偷工减料所致,“消费者花买65瓦灯具的钱,买到的却是30瓦的灯具,亮度明显偏低,等于被厂家和商家欺骗了。”据了解,一般家庭所用的节能灯只要8瓦或10瓦就够亮了,而类似65瓦的节能灯一般用在公共场所的照明上。
现场执法人员表示,将把问题灯具扣压后抽样再次送检,确定为不合格产品后,将对厂家和商家做出罚款等处理措施。而据近年来质监部门对市场上的节能灯抽查结果来看,一般大型超市里卖的节能灯合格率较高,而一些建材市场的小商铺卖的则较差,市民选购灯具时应尽量到正规商场购买。
据了解,“春令热线”是上海市热线系列著名品牌,深受广大市民和消费者的喜爱,目前已成功举报五届。本届春令热线的主题是“保障安全,服务民生”,民生质量仍然是今年“春令热线”关注的重点。
“春令热线”启动仪式结束后,在上海市质量技术监督局12365申诉举报中心还举行了现场咨询服务活动。活动现场十多位来自各领域的质量专家坐堂接待,帮助处理消费者的投诉,包括皮革、电子、金银制品、化妆品、粮油制品等各领域的质检专家;二十多位来自各大知名企业的售后负责人,面对面与消费者沟通交流,包括索尼、惠普、联想、诺基亚、日立、海尔等各大品牌;活动现场还有12365申诉举报中心的工作人员,零距离助力消费者维权。