　　12日，来自湖北阳新的在深务工人员蔡克关反映，因其拒绝签订拆迁协议，当地两名公务员来深圳动员拆迁无果，半夜两次将他经营的报刊亭门锁用胶水和化学制品堵死。日前，阳新县县委宣传部副部长证实，作案者确实是县档案局的2名公务员。（3月14日《京华时报》）

　　在拆迁工作中碰到钉子户是常有的事情，能否妥善处理钉子户问题，关系到新的建设是否能顺利进行；关系到党和政府的形象；也关系到和谐社会的构建。拆迁的目的是实现更好的建设和发展，如果发展和人民利益有冲突的时候，就需要要慎思慎行，冷静对待，而不应采取粗暴方式，甚至是违反道德和违法的方式来对待反对拆迁的“钉子户”。

　　对待“钉子户”，要根据实际情况，进行冷静和合理处理。对政策不理解，或是对安置的标准不理解。碰到这样的问题，首先要与他们沟通，了解他们拒绝拆迁的原因，听取他们的意见和建议；同时对他们进行政策的宣传教育和说服，并最终依照法律法规来执行。其次是看他的要求是不是合情合理，能否给予解决、照顾。能够在合情合理的前提下，给予最大满足和照顾，解决好被拆者的生活生存和长期发展问题，不能因为强拆，让老百姓生活无所依靠，给予他们充分的保障，才能让他们心甘情愿地接受拆迁，而并不需要强拆。

　　湖北阳新两公务员赴深圳堵钉子户锁眼的方法，既粗暴简单，又违反法律。从一个公务员手上做出这种让人觉得可笑又愤怒的事情，对公务员的形象损害确实不小，无论出发点是不是善意，但这种做法是恶意的、违法的，带来的影响也是糟糕的。

　　拆迁坚持以人为本，体现广大群众利益，有利于城市化建设，广大人民群众能从中得到实惠的原则。严格按照程序和法律法规，加强与群众的沟通交流，听取他们的意见和建议。并给予承诺和保障，充足支付拆迁补偿费，统一规划、统一建设，按照严格的监管体系，邀请群众代表参与过程监督。相信拆迁的矛盾和问题可以迎刃而解。