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“消费和安全”是今年“3·15”的主题,国际消费者权益日的宣传不仅深入民心,更成为企业、商家在市场上宣传和促销各个品牌的大好时机。
商家促销备战忙
为了迎接这个属于消费者的节日,无论是装饰公司,还是建材超市,都为广大消费者准备了丰盛的“节日大餐”。
市民王女士表示:“买大件的电器等东西,我都会赶在‘3·15’期间来买,因为我相信在这个时候不会搞假的、伪劣的商品,作为消费者比较放心。”她告诉记者,打算在3月15日那天买台新电视。
抓住不少消费者这种心理,消费者权益日来临之际,商家又将开始新一轮的促销大战。日前,星艺装饰清远公司创建大师工作室,在设计上下重本,做大做强家装市场;南国鼎峰装饰清远公司全城招募“形象样板工程”100套,拦截市场资源;居众装饰在3·15期间也有各种优惠活动推出。清远博皇家具举办家具展销会;欧派、大自然地板等9大商家联盟促销;以及联合金意陶、滨矿金五菱等商家联合大让利活动;鸿基家电推出存10元返100元的促销活动。
商家大打产品“服务牌”
正在为装修新房选购材料的消费者郑小姐坦言:“其实在新房交付之前,就一直在关注家居产品的市场行情和口碑,很多东西其实早就看中了的,但是想等到‘3·15’的时候再出手,因为大多数商家都会推出各种优惠活动,此时购买材料和产品可以得到不少实惠。
和郑小姐抱有一样想法的消费者有很多。他们认为,购物还是更偏爱品牌,之所以看重品牌,就是想买得放心,即时在使用过程中有何问题,售后服务也能跟得上。毕竟“3·15”是消费者维权的日子,大多数商家在此时推销产品自然会比以往注重品牌效应。
日趋理性消费的老百姓想法与众多品牌企业不谋而合。许多品牌企业在“3·15”期间都将品牌的诚信推广视为头等大事,企业对于售后服务的意识也越来越强。一些家居产品纷纷延长质保期,向高标准产品发起挑战。装修、卫浴、橱柜等行业也有不少品牌更多的开始关注提升产品售后服务。
“家装旺季马上就到了,但是由于目前楼市又出现了持币待购的观望态势,因此深处产业链下游的家居市场如何发展还有待考证。商家利用‘3·15’搞促销活动,其实更主要是想聚集人气,为后期提高销售量做些积累。”一位业内人士这样告诉记者。
购物要理性
面对商家五花八门的节日促销,消费者往往看花了眼。笔者提醒,节日期间消费者更要保持理性,一定要擦亮眼睛,不要盲目消费。根据以往经验,在各种节日促销活动中,往往有不法商家浑水摸鱼,趁机“宰客”,价格明降暗升,特价产品偷梁换柱等。因此,广大消费者在消费时一定要注意特价产品与平时的价格是否有出入,要对所持有的返券详细咨询使用范围,以免有券无处用;仔细辨认所购买的商品是否存在瑕疵和质量问题,有没有过保质期。
在选购商品的时候,最好到知名的大型卖场,多打听,多比较,消费之后一定要保存好销售小票和收据等,以备出现问题时,有据可查。
林展云