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3月10日上午，中国丝绸博物馆举行了2011年度优秀志愿者表彰交流大会，优秀志愿者团队与个人代表出席了此次表彰交流大会。
会上，中国丝绸博物馆副书记蔡琴对本馆志愿者工作进行回顾和总结；对获得2011年度优秀志愿者团队――浙江理工大学志愿者团队和浙江工商大学志愿者团队、29位优秀志愿者进行了表彰。4位优秀志愿者代表以“怎样做好博物馆志愿者工作”为主题做精彩发言。
四川省文物局博物馆与社会文物处杨新平处长指出：博物馆志愿者不仅承担起博物馆与观众之间的纽带作用，还将自己的知识、技能、经验带到博物馆，实现博物馆事业的全社会参与，提高了博物馆的服务水平。他还介绍了目前我国志愿者事业的发展状况。
中国丝绸博物馆志愿者队伍的组建最早可以追溯到1996年，当时第一支志愿者队伍是由浙江丝绸工学院（即现在浙江理工大学）材料与纺织专业的学生组成。2004年博物馆免费开放以后，参观人数每年呈大幅上升趋势，为了满足日益增长的观众参观讲解需求，更好地做好观众接待工作，博物馆社会教育部不断拓宽渠道，与多所学校签订了志愿者服务协议。2010年，又面向社会招募志愿者，成立一支相对稳定的志愿者队伍。迄今为止，已有逾千名志愿者来馆进行志愿者服务，并拥有一支200人的稳定志愿者队伍。丝博志愿者工作通过不断完善和发展，呈现出管理规范化、组成多元化、服务多样化、培训专业化的特色。（中国丝绸博物馆 楼航燕）
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