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本报3月14日讯（记者陈小萍）3月14日上午，海南省工商局开放“三个中心，一个展厅”，即工商12315指挥中心、食品安全检测中心、广告监测中心及市场监管成果展厅，让市民零距离参观工商机关维权窗口，并现场进行消费维权、辨别假冒伪劣产品的咨询，“开放日”活动将持续到3月16日。
在指挥中心一楼的市场监管成果展厅里，有酒类、农贸类、珠宝、服饰类、建材类、食品类、家电类等假冒伪劣产品的展出。
中心工作人员介绍，真的产品，有注册商标，有QS认证，标注生产日期、厂家、厂址、批号或代号，规格、配方或主要成分，保存期限，食用或使用方法，外包装光滑精致，而假产品则无QS认证，外包装粗糙。“除了食品类，酒类、农贸类等产品也适合这样的辨别方式。”
据介绍，2011年市工商局12315指挥中心共接听电话92736次，其中咨询84151次，申述7136件，举报1449件，已办结8359件，办结率达97%，为消费者挽回经济损失420.26万元。
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