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多年来，交通银行青岛分行本着 “交流融通、诚信永恒”理念，始终把切实维护金融消费者权益作为金融服务工作的重要组成部分，逐步在岛城市民心目中树立起诚信交行、安全交行和智慧交行的社会形象。其中，交通银行自2000年开展电子银行业务以来，没有任何一笔安全体系受到破坏或资金被盗的事件发生，这主要得益于交行先进的安全技术措施和周密的业务规则。
以网上银行的安全保障技术为例。首先，交通银行网上银行系统采用多重防火墙，辅之于人工监控，有效实现网络隔离和风险防控；其次，采用先进的网络安全检测软件，对网上银行系统实行24小时监控和扫描，及时发现并阻断针对网络的攻击和犯罪行为，并检测修正系统可能出现的弱点和漏洞；再次，运用先进技术加密网络传输数据，确保攻击者无法通过网络数据得到任何有用的信息；最后，采用数字签名技术来替代手写签名，确保客户签名后的数据在传输中不被篡改，从而保证交易信息的真实性和完整性。
同样，交通银行手机银行设置的五道安全保障，也为金融消费者完全打消后顾之忧。交行手机银行在客户身份认证、交易限额控制、操作超时保护三项常规性的安全保障的基础上，还附加了“E动无忧”转账安全险和业内高级别安全保障体系“客户端下载模式”两项独有的安全保障。五道安全措施，分别从技术层面、操作层面、保障层面层层设防。如此强大的安全功能，自然让消费者再无后顾之忧。
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