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国美网上商城发布行业首个诚信白皮书

发布时间:2012年03月16日 19:54 | 进入复兴论坛 | 来源:转载自:IT时报 | 手机看视频


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  近年来,网购商品的质量问题成为消费者的投诉热点,产品以次充好、以假乱真等现象屡屡发生,一些未经严格检测的产品流入市场,严重影响了消费者对网络购物的信任。3月13日,国美网上商城在行业内发布首个行业自律白皮书,呼吁规范市场行为,返券不设品类限制、加大打击黄牛力度、杜绝虚假低价。

  关于普遍存在的返券现象,国美网上商城呼吁全场返券不应限品类使用。有很多消费者反映,在得到券后进行消费时才发现,能够使用抵用券购买的并不是自己想要的产品。

  国美网上商城行业自律白皮书中指出,国美网上商城建立规范的商品采购质量体系,选择优秀供应商,严把产品质量关,给消费者提供一个良好的购物体验,不断提升消费者对网络购物的信任。

  中国保护消费者基金会认为,因网购家电而引发的投诉增长呈逐渐递增之势,主要是因为商品质量及服务得不到保障引起的。而国美网上商城发布诚信宣言,能够起到积极的示范意义。

  电子商务被国家列为战略性新兴产业,具有良好的发展前景。在发展过程中,电商企业出现了某些不良的行为,如恶性竞争、欺骗消费者等行为,这些给电商行业的健康发展带来了隐患。国美网上商城总经理韩德鹏表示,为维护行业的健康发展,国美网上商城将积极主动抵制不法经营行为,为消费者提供优质的产品和服务,以推动行业的健康快速发展。(转载自:IT时报)

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