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省工商局今天（3月13日）发布2011年消费维权十大事件。
一、对“三包”商品目录进行重新修订，新“三包”的商品种类从18种增加到30种；
二、在全国率先启动对汽车类合同格式条款的备案工作；
三、省工商局抽检发现，3万多盏血燕亚硝酸盐含量超过国家强制性限量标准，血燕产品不合格率高达100%；
四、查处各类商标违法案件8061起，罚没款1.5亿元，为消费者挽回损失2亿元；
五、依法查处一批群众反映强烈的虚假违法广告案件；
六、重点规范销售假冒伪劣商品行为、促销陷阱行为、“霸王”条款行为等问题；
七、成立144支消费维权义工队伍，消费维权义工达到了3800名；
八、建立消费维权服务站1826个，消费纠纷自我化解率达到98％；
九、对13家商业银行进行价格收费和服务质量消费测评活动，盘点银行业六大乱象；
十、设立网络监管办公室，推出“信用宝”植入网上信用。（通讯员 沈雁 记者 陈文文）
(来源:浙江日报)
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