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淘宝网去年共处理侵权信息6320万条
数据显示，2011年，淘宝网共处理侵权商品信息6320万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为870万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5400万条，处罚会员70万余人次。其中在一季度淘宝网开展的“涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权商品专项”行动中，就处理相关信息约2500万条。
知识产权保护平台提高了维权效率
2011年6月，淘宝网对年初刚刚推出的知识产权保护平台进行了二期优化，实现了权利人由线下的邮件直接转为线上平台投诉，大大提高了维权效率。
主动打假 建立打假长效机制
去年2月，淘宝网在北京宣布与国家九部委全面联动，积极和相关部门合作，进一步加大打击侵犯知识产权行为，共同探讨如何建设诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。此举得到了与会的国家商务部、知识产权局、工信部、国家工商总局、国务院新闻办、质量监督检验检疫总局等相关负责人的肯定。
数百“神秘买手”一起抓“虫”
据了解，“神秘”买手主要是一批信誉好，有网购经验并且诚实可靠的买家。从去年开始，品控团队便投入巨额预算加大对商品的抽检覆盖面和力度，对于投诉以及退款情况比较多的商家、以及对行业影响大、质量风险高的商品主动介入，进行神秘购买，同时也将发掘志愿者买家作为一项正式的计划，和消费者共同参与到打假中来。
积极配合公安部门线下打假
2011年，淘宝网积极响应公安部“亮剑”行动号召，主动向公安机关提供售假线索400多条。其中，联合杭州警方“猎影行动”，抓获各类违法人员80多名，摧毁犯罪团伙11个。在公安厅经侦总队的协调下，联合福建、浙江警方破获“网店售假系列案件”，涉案总价值达8842万元。取得了不错成果。
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