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阳江江城打造 社区“一刻钟服务圈”

发布时间:2012年03月16日 10:37 | 进入复兴论坛 | 来源:南方日报 | 手机看视频


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  南方日报讯 (记者/毕式明)经费不足、办公环境差、人手少、为居民提供的服务有限,这是不少社区居委会工作中遇到的难题。笔者昨日获悉,作为一个欠发达地区,阳江市江城区通过引入邮政部门,联手共建社区服务站和邮政便民服务站的方式,全力打造惠民、利民、便民的服务型社区,取得初步成效。

  在江城区南恩街道马南社区,颜小姐在窗明几净的社区服务站,两分钟工夫就交好了上个月的电费。出门不到15分钟,居民群众在社区不仅能完成社区审批以及电话费、电费、手机费等各种日常生活缴费手续,还能享受到便捷的邮政金融、物流服务,这就是江城区正在全力打造的社区“一刻钟服务圈”。

  据了解,江城作为市辖区,一直以来,经费不足、缺乏资源是各个社区开展管理服务工作面临的难题。2011年,江城区委、区政府引入阳江市邮政局,采取“共驻共建、资源共享”的模式,邮政部门投入资金500多万元,对全区50个社区居委会的办公场所重新装修改造,设立社区服务站和邮政便民服务站,让居民在家门口就能完成日常生活的各项缴费、邮寄物流以及行政审批服务,预计今年4月底将可全部改造完成。

  办公条件改善后,各个社区统一实行电子信息化办公。依托网络技术,实现社区管理工作的协作办公和数据共享,与群众密切相关的民政、人口、计生等行政事务都可在社区窗口受理,并通过网络与镇、街道网络平台对接,实行网上审批,当事人再也不用来回跑。

  阳江市和江城区的社会工作委员会有关负责人认为,“一刻钟服务圈”带来了三赢。一方面,居委会设立了一站式服务厅,居民来办事,享受温情的服务,不再抱怨居委会“只盖章不干事”了。另一方面,邮政部门投资建设服务站,既减轻政府负担,又增加了业务网点,为实现盈利打下良好基础。此外,社区通过提供服务实现创收,工作人员积极主动性增强,与居民的沟通交流更加顺畅,社区更加和谐幸福了。

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