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本报南昌讯(记者张绪鸿实习生张荣华)“购买前热情周到，付钱后冷酷无情，多问了几句还不耐烦，最后干脆把我的IP给屏蔽。”3月13日，南昌市民祝女士向记者诉苦，投诉“妙巢官网”售卖赝品“妙巢”。
2012年2月，祝女士在一家电视购物频道看中一款名叫妙巢的产品。2月21日，祝女士在网易一篇新闻里查询到该产品的官方网站，且登陆后弹出“315唯一授权的网站”字样，故对该网站的“妙巢”产品是正品深信不疑。
在与商家客服人员洽谈购买过程中，祝女士得知该公司名叫“广东康盛国际有限公司”。客服人员承诺该公司提供的产品绝对正品。如果先付款再收货，还可享受优惠。之后，祝女士选择了先付款购买了4盒“妙巢”，价值358元。
2月23日，祝女士从银行将款项汇至该公司黄姓客服人员提供的财务专员庞世超的银行账户上。27日，祝女士收到包裹。
“因为对网购有些担心，我就多了个心眼，不料里面真有猫腻。”祝女士发现包裹里并没有商家提供的收据凭证。于是，祝女士再次登录该网站与客服人员联系，此时客服人员态度不那么客气了，多问了几句，他们就断了线，并干脆直接屏蔽IP。祝女士又拨打该网站所留的投诉电话，拨打了二十余次，根本无人接听。商家的做法让祝女士感到不解，于是刮开产品盒子上的防伪标识，并拨打“妙巢”中国唯一授权真伪查询电话，结果被告知四盒产品均非正品。
省消费者协会负责人提醒说，消费者在网购时，要核对商品信息的真实性，不要轻信所谓的超低价。最好选择货到付款，或是第三方支付等手段来交付货款，以保障网购的安全。
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