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在监管层出拳规范银行乱收费问题的同时,上海市银行同业公会昨日表示,将于近期发布《上海银行业服务收费自律公约》(《自律公约》)和《上海市商业银行营业网点信息发布规范公约》(《规范公约》)。这意味着,对银行乱收费和不明码标价的治理将有规可循。
沪银监局4月将抽查
随着2011年业绩的陆续亮相,银行业的暴利问题引起了外界的强烈关注。而高利差保护的利润下,依然对多项基础服务巧立名目进行收费,更引起了社会的热议。据中国银监会和中国银行业协会2011年统计,中国银行业服务项目共计1076项,其中226项免费,占比21%;收费项目850项,占比高达79%。
乱收费问题引发高度关注。此前,银监会于2月9日发文,要求从4月1日起银行收费均需明码标价。2月11日,银监会、央行和发改委等三部委又联合发布《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》,规定银行服务将“明码标价”,并着重对银行设立新收费项目、收费提价进行规范,明确提价需提前三个月公示,设立新收费项目需提前一个月公示。将于3月20日结束意见征求。
而早报记者获悉,上海银监局近日已发布通知,要求沪上商业银行尽快建立和完善服务价格管理制度、服务价格公示制度、举报和投诉处理机制等,对收费项目进行全面清理,及时更新收费目录。商业银行应于3月9日前上报自查报告,银监局将对各机构自查自纠情况进行核评,并在今年4月份集中开展现场抽查,对于抽查中发现存在严重违规情形的,以及4月1日后仍发生违规行为的,将予以行政处罚。
将对小微企业减费让利
上海银监局在通知中,还明确要求上海市银行同业公会提供有关收费法规制度文件汇编。即将发布的《自律公约》和《规范公约》正是上海市银行同业公会的落实举措。
“《自律公约》是对银行收费问题的约束,《规范公约》则是对提升信息透明度的要求。其中,《自律公约》将切实对小微企业减费让利,但没有提炼具体的收费项目。”上海市银行同业公会相关负责人透露。
上海市银行同业公会还表示将成立金融消费者权益保护专业委员会,并计划起草《上海市银行业金融消费者权益保护公约》,编撰出版金融知识普及读本,完善《金融消费者投诉案例库》,开展银行业金融消费者权益保护状况调研,形成年度性的《上海银行业金融消费者权益保护状况报告》,并将持续开展在沪主要商业银行客服热线服务质量第三方季度监测工作。
(来源:东方早报)