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市民李先生称，家里买的小鸭洗衣机用了3个月，在工作时甩桶就爆裂了，他新买的羽绒服被损坏。他拨打产品说明书上的厂家电话，发现是空号。找商家询问，对方竟拒绝提供厂家的联系方式。他怀疑这台洗衣机是假的。
记者为此咨询了山东小鸭集团有限公司，厂家人员称，李先生购买的洗衣机型号，公司从未生产过，那是个山寨货。
洗衣机刚买三个月 使用时甩桶突爆裂
据李先生介绍，春节前他母亲在福山某家电商铺买了一台小鸭洗衣机，当时花费520元。购买时商家没有给发票、收据等，只是说有问题可以到店里维修，并保证质量绝对没问题。然而3月初的一个早上，他睡觉时母亲独自洗衣服，忽然嘭的一声响，把他从睡梦中惊醒。李先生跑出去一看，不禁傻了眼，洗衣机的甩桶竟然爆裂了，地上一堆塑料残片，桶内的衣服和水满地都是。
李先生找出产品说明书，拨打厂家的电话准备反映问题。然而让他纳闷的是，反复拨打多次，竟发现这是个空号。
“不会是假的吧？”李先生开始怀疑，并仔细检查了洗衣机，发现标注型号为XPB75-2010S，洗衣机机身上标注着“小鸭”、“山东济南”等字样，但生产地址却是南方的一个城市。
商家答应给换一台 损毁的衣服却不赔
带着种种疑问，李先生来到商家讨说法，希望得到厂家的联系方式，然而商家却拒绝提供。对于洗衣机甩桶爆裂的原因，商家解释说，是因为甩桶里放的是羽绒服，所以造成甩桶涨裂，这只是极个别的意外。
经过交涉，商家答应给李先生更换一台价位相仿的新洗衣机，但同样拒绝提供发票、三包凭证，甚至连外包装也没有。
而更让李先生头疼的是，他的衣服受损，商家却拒绝赔偿。据李先生介绍，他那件受损羽绒服价格是600多元，现在背后多处被划破，根本无法穿出门。
小鸭厂家认定山寨 打算近期开始打假
虽然商家给他换了一台洗衣机，但李先生还是很希望弄清楚真相。为此，记者走访了李先生购买洗衣机的这家店铺及周边家电卖场，发现尽管商家们都自称卖的是小鸭洗衣机，但生产地址和商标却存在许多差异。
记者联系到山东小鸭集团有限公司烟台办事处的一位负责人，据这位负责人介绍，李先生购买的XPB75-2010S型号洗衣机，小鸭集团从未生产制造过。李先生提供的生产地址，也并非本公司生产地址。“这台小鸭洗衣机属于山寨货。”
这位负责人同时指出，目前确实有不少不良商家仿冒制造小鸭洗衣机。针对傍名牌、山寨货等情况，他将联系总部，协商一下近期开展一次打假活动。
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