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本报3月12日讯（记者邓宇 通讯员谢敏）数据显示，2011的我国网购零售总额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%，但关于网络购物的投诉率也同步增长至127%，解决全网购物维权问题，为消费者提供售后保障已经成为当务之急。一淘网近日宣布将联手库巴网、1号店、新蛋、优购网等业内近百家知名的B2C购物网站，打造网购诚信联盟，并着手推动全网B2C网购维权体系的建立。网友可以通过页面直接与联盟的售后服务平台进行沟通，还可以通过页面的曝光台，对商家的不诚信行为进行曝光与投诉。
分析认为，造成目前消费者维权难的主要原因除了售后体系不健全外，更主要的原因是维权成本过高。知名人士罗永浩在3月9日公布了前段时间组织的对某品牌冰箱维权活动的花费明细，几个月里其已花费155380元。对此业内人士认为，线上维权体系的建立和健全，能够有效的降低消费者网购时的维权成本，推动网购市场良性发展。
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