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北京新闻广播《新闻热线》讯
一年一度的“3 15”消费者权益保护日即将到来。新闻热线根据听众集中反映的问题，推出一组特别报道，揭露消费领域中存在的霸王条款。今天我们来关注王先生的遭遇，他打进新闻热线65159063说，家里新买的柜式空调竟然没有配电源插头：
【同期】我前两天买了一台柜式空调，后来打开一看里面没有插头。这个事情我就很奇怪了，我咨询了店家，他们说要我自己去买插头。我就不明白为什么我买一个电器还要自己花钱去买插头？！
柜式空调生产厂家为何不配插头？遇到这种情况，消费者该如何维权？请听新闻广播记者高翔的报道：
记者先后来到苏宁电器和大中电器，空调销售区导购都表示，所有品牌2匹以上功率的空调都不配备电源插头：
【同期】：只有一匹一匹半的有插头，两匹以上的都没有；
――柜机，不带插头的
――只要是2匹的，都不带那个插头
至于原因，销售人员这样解释：
【同期】以前的时候，空调厂家生产过16安的插头，但是安装到家里以后，出现线路问题，导致空调损坏。后来厂家都不生产了。
记者联系到国内某知名品牌空调生产商，对方表示企业的官方网站有对这一问题的详细解释，在网站的“常见问题”中记者发现了这样一段文字：由于柜式空调启动时瞬间电流为运行电流的2－3倍，一般插头插座无法承受，为保证安全厂家不配备普通插头，建议消费者自行购买空气开关或者漏电保护开关，这种装置在电流过大时能自动断电，避免事故。记者查阅国家相关标准发现，普通家用插座插头最高可承受的电流为16安，也就是说，空调厂家即便配置最大规格的插头，也可能因柜式空调瞬间电流过大而出现线路问题。
既然如此，空调厂家为什么不主动配置空气开关或者漏电保护开关呢？中国家用电器协会工作人员说，一个空气开关有的要上百元：
【同期】因为现在空调啊利润很低，有时候5％都不到，如果配备了这东西，价格高起来了，贵了，用户就不买它了。
北京消费者协会律师王惠娟分析认为，空调厂家这样做，不光是可以转嫁成本：
【同期】如果说厂家配备的这个跟你的用电环境不匹配，可能导致安全事故。如果说你自己买的插头跟你的用电环境不匹配，厂家就可以说这不是我的责任，这是你自己买的。
王惠娟建议，对于厂家不配插头的做法，消费者可以通过消协或法律途径争取自己的权益：
【同期】消费者法也没规定那么细说要不要配插头，但是我们有一个原则，一般来讲，我们买商品，你卖给我了是一定能够使用的。现在我不另配插头，就不能使用。
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