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记者 冯艳丹 报道昨日，广东省消费者委员会发布了“2011年广东省消费维权十大案例”，中信凯旋城、TCL彩电、别克君越小轿车等品牌维权案例上榜。今年中国消费者委员会主题为“消费与安全”，据统计，2011年广东省消委会共受理消费者投诉84169件，解决81637件，为消费者挽回经济损失8671.09万元。
开发商隐瞒阳台缺陷
2010年，中山市的尹先生购买了中山市中信凯旋城房地产开发有限公司开发的商品房。一年后，他和其余十多名消费者的联名投诉，房间阳台存在严重安全隐患，要求开发商负责修复阳台中空部分。开发商却以未违反合同约定为由拒绝答应业主的诉求。
中山市消委会调查后认为，阳台楼面中空存在重大安全隐患，而售楼工作人员或合同亦未提到阳台楼面有一半为中空的特殊情况，开发商未尽告知责任，属于隐瞒事关住户人身、财产安全的重大事宜，应负起相应的责任。最后经协商，开发商同意对阳台进行修复，为消费者挽回经济损失约50万元。
别克君越反复出故障
肇庆市的朱先生向当地消委会投诉，去年3月24日他购买了一辆别克君越小轿车（价值22.69万元），3月29日轿车无法启动，于是与4S店联系检测。经4S店两次维修，仍无法解决问题。由于新购买的轿车不到15天就反复出现故障，朱先生对该辆轿车质量失去信心。为此，朱先生要求更换新车，但经多次协商，经营者以轿车已办理入户手续等理由为借口，不予更换。
经肇庆市消委会调查了解，4月20日，4S店与消费者达成了更换一辆新车协议。
十大案例
一、麦麸掺假损菇农 通力合作挽损失
二、摩托配件有缺陷 耐心调解终更换
三、海马掺铅欺百姓 无良商家要退赔
四、水泥质量惹纠纷 维权三年终有果
五、身份证明未细验 出国旅游起纠纷
六、商家隐瞒阳台缺陷 消委协商企业担责
七、新车反复出故障 消委调解化纠纷
八、电视售后有缺位 百般推诿难维权
九、合同到期不交房 消委调解退房款
十、化肥质量不过关 多方维权挽损失
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