　　晨报讯昨日，全国首家电子账单公共服务平台——上海市电子账单公共服务平台（www.ezhangdan.com）正式开通，这预示着2012年市政府实事项目“推广使用100万份电子账单项目”正式进入应用推广阶段。

　　据介绍，该平台可提供电子账单的申请、推送、查询、支付和管理的“一站式”服务，市民通过该平台统一申请使用各公用事业单位的电子账单；申请成功后，平台会在第一时间通过电子邮件、短信等方式传递电子账单，帮助用户及时了解账单信息；用户通过该平台可使用25家银行的银行卡支付账单。

　　目前，已有包括上海电力、上海电信、上海移动、上海联通、东方有线、市北自来水、市南自来水、浦东威立雅自来水、浦东新区自来水、南汇自来水、闵行自来水、奉贤自来水、市北燃气、大众燃气和浦东燃气等15家公用事业单位接入平台。“苹果、安卓手机客户端已经上线，用户用手机摄像头拍下账单条形码或用手机上网查询账单，就能实现付费。”该平台运营方上海付费通信息服务有限公司副总经理蒋前介绍说。

　　不过，在平台试运营中，有市民反映网上支付有时也会出现差错。市民陈小姐告诉记者，去年11月底，她在试运营的电子账单公共服务平台缴了当月的燃气费，但缴费后账单状态仍显示为“未销账”，她以为第一次付费没有成功，于是立即支付了第二次，后来才发现两次支付都成功扣费了。对此，蒋前解释说，这是因为电子账单服务平台与公用事业单位之间信息对接有时差，一旦客户遇到此类情况，他们会马上进行数据库核对，给用户一个满意答复。

　　今年，本市的目标是推广使用100万份电子账单，这意味着全市约有1/8的家庭将在今年使用上电子账单。为了鼓励市民积极申请使用电子账单，平台运营方将对申请市民免费赠送一棵“电子树”种子，用户只要坚持使用一年左右，积累的积分还可以兑换认养一棵真正的树。“按本市800万户家庭、平均每户每月收到5张账单测算，每月账单寄送量多达4000万张，不仅消耗了大量木材资源，还消耗大量人工成本、交通成本等，市民保管账单也有烦恼，扔了账单又担心个人隐私泄露。”上海市经济和信息化委员会副主任刘健呼吁，希望更多市民使用电子账单。