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洗衣机客户服务部往往是最直接了解消费者心声的地方，消费者往往对于新产品的好奇超乎想象，所以客户代表整理了很多洗衣机方面专业知识，解答消费者提出的各种问题。根据明察暗访，小编终于拿到了某品牌洗衣机服务部一些记录资料。不看不知道，真是专业啊！
王先生问：洗衣机的噪音到底多少是符合标准啊？所谓静音的洗衣机又是多少啊？
答：按照行业标准，洗衣机洗涤噪声最高62dB,脱水噪声最高72dB,目前采用静音技术的洗衣机，可以将噪声降低到50dB左右。
孙先生问：很多洗衣机都有“泡泡净”功能，到底有什么作用？
答：泡沫净是一种洗涤方式，是先将洗衣粉投放到泡沫发生器内，洗衣机进水后，泡沫发生器使洗衣粉迅速溶解转化成高效的微泡沫洗衣液，侵入到衣物内，洗涤开始时就发挥了有效的清洗作用。
吴女士问：现在都流行买滚筒型洗衣机？有什么优势吗？
答：滚筒型洗衣机具有基本结构质量可靠，基本采用的是不锈钢内筒，使用机械程序化控制器，其外壳经过了磷化、电泳和喷涂三重工艺处理，使用寿命可以到达15年以上，远高于塑料件的波轮使用寿命。
秦先生问：现在什么洗衣机都会有变频二字，变频起什么作用啊？
答：变频洗衣机是通过由电脑控制系统，通过自动感知衣物的平衡度来确定电动机转速来实现的。它具有全能变速洗涤，可以洗涤任何质地的衣物。节能静音洗涤，改变电机转速，实现了从强水流到缓水流的调节，从而降低泼水声。在脱水时，可根据衣物重量实现重甩或轻甩，这样就降低了振动和噪声。用电量低于普通洗衣机，噪音比普通洗衣机降低10-20dB。变频洗衣机还具有模糊控制功能，可实现智能手洗搓洗，双向搓揉，其洗涤净度比普通洗衣机高。
张女士问：现在洗衣机越来越专业啦，弄出一个DD直驱电动机，到底是什么呀？
答：目前新型滚筒式洗衣机都采用了DD直驱电动机，解决了传统驱动电机部件多、噪音大、耗能高等问题。DD直驱电机增加了洗衣机的容量，DD电机的瘦身使得洗衣机内筒直径增大。DD直驱电机显著的特点还是在于降低了能耗，是普通洗衣机电机效能的3倍以上。延长寿命，节约电能。
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