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无锡人杰地灵、藏龙卧虎,2011年有23位锡商跻身胡润“千人榜”,全市金融机构本外币存款余额达9500多亿。无锡人爱好收藏,许多价值连城的收藏品都在民间。而随着时代的发展,无锡人将贵重物品存入银行保管箱的越来越多。
无锡中行的近5000只保管箱大部分已经有主,并且大的比小的好租,逢年过节更是一箱难求。无锡中行的保管箱是唯一365天不间断为市民服务的。百年中行,为客户服务的追求始终如一。据悉,年满18周岁的市民凭有效身份证件,就可以在银行办理保管箱业务,并可以根据个人需要随时存放物品。
无锡中行保管箱库以金库标准设计,采用德国进口和中美合资生产的双道金库门,使用具有国际标准的指纹和密码双保险电脑管理系统,保管箱库房设备先进,配备24小时电子监控通风、恒温恒湿控制和远红外防盗、防火等设备。保管箱采用的是专用高精度双钥匙变码锁具,簧片组合在80万种以上,没有复制的可能。两套不同的钥匙分别由银行工作人员和客户持有,只有同时使用才能打开箱门。客户将贵重物品放在保管箱里,更方便、更安全、更保密。“这里很安全,连只蚊子也飞不进来。”银行工作人员形象地说。
尤克勤,无锡中行营业部的客户经理,自2000年无锡中行推出保管箱业务以来,一直守着保管箱,一守就是11年。尤克勤回忆说:2000年刚开辟保管箱业务时,市民都是来租小箱,后来租大箱的多了起来。365天开门,每天上午8:30到下午5点,客户随时可以来开箱。当时只有3000多只保管箱,2005年扩建后,发展到近5000只保管箱,新扩建的一半都是大箱,1只大箱相当于6只小箱。目前,最大的箱子高26.4厘米、宽26厘米、深55厘米,月租金150元,最小的箱子月租金30元。有的客户一租就是6只,有的1天要来两、三趟。一般客户都是长期租用,有位女士2000年就来租了保管箱,后来不幸去世,现在是她的女儿经常来开箱。
客户会在保管箱里存放什么呢?出于保护客户隐私的考虑,银行对客户保管箱内存放的物品并不登记,但银行也有规定,保管箱内不得存放枪支弹药、易燃易爆等违禁违法物品。保管箱库房内设有安全舒适的“整理间”,客户可以在那里放心地整理自己的“宝贝”。据悉,保管箱存放的一般都是客户最看重的东西,比如合同、存单、首饰、产权证、古董、钱币、邮票等。随着黄金收藏的升温,保管箱里金条、金币、纪念币等贵金属也多了起来。
保管箱的租用人大致分为以下五类:投资者、出国者、拆迁户、旅游族和老年人。常常有一些“马大哈”客户,将贵重物品掉在“整理间”里,自己锁好保管箱走了。一次,负责开箱的杨晓红在保管箱库地上看到一串古老的项链。她耐心地一个一个给有可能丢项链的客户打电话,终于有一个客户“跳”了起来,惊呼是她的“宝贝”,并立即赶到银行。那位客户激动地拉着杨晓红的手说:“谢谢,谢谢!明天我将钱都放到中行来。”
华 蔚