央视网|中国网络电视台|网站地图 |
客服设为首页 |
人民网银川3月11日电 (周志忠 陈勇)3月7日,宁夏回族自治区贺兰县工商局德胜工商所执法人员在对德胜园区汽车4S店检查过程中,发现汽车市场上中高档品牌汽车的备胎与原胎的尺寸、轮毂等存在差异的情况较为普遍,有的备胎宽度甚至比原胎窄一半,其材质、花纹、轮毂均与原胎不一样。更令人感到诧异的是,这种现象似乎已经成为汽车行业的“潜规则”。
据了解,目前在国外,这种备胎配置与原胎不一致属于正常现象,消费者的汽车消费意识和知识比较全面先进,对备胎配置及使用方式都很熟悉,可以在很短的距离内送修。但在我国,由于汽车属于新兴产业,消费市场不太成熟,在汽车厂商售后服务和配套措施还不尽完善和国内道路复杂的情况下,这种非原胎配置的备胎在使用过程中,对汽车安全性能、舒造性能等方面均有影响。鉴于目前国家汽车售后“三包”等规定尚未出台,贺兰县工商局执法人员依据《消费者权益保护法》相关规定,对辖区内汽车4S店在经营中存在未明示消费者备胎情况和说明书中未说明备胎情况等两大问题,采取行政建议、行政告诫、行政提示等方式进行了行政指导,要求企业在经营过程中向消费者仔细介绍汽车备胎配置情况,及时向汽车生产厂家在汽车使用说明书中予以详细注明,并建议使用与原胎一致的汽车备胎,以保证消费者驾驶安全。截至目前,共检查汽车4S店32家,下发《行政提示书》8份,促其整改规范。