　　随着社会的发展，为了更好提升自我，不少人会选择通过留学中介去国外深造。为了吸引客源，一些中介公司会夸大宣传，声称能百分百帮助求学者出国，然而事实并非如此，从而造成不少消费纠纷。

　　留学被拒中介拒不退款

　　为能够顺利出国读书，大学毕业后，小王希望通过留学中介来实现这一愿望。在听到一家留学中介声称“包过签证”的保票后，小王毫不犹豫地缴纳了一笔不菲的中介费。但由于该中介为小王伪造了相关重要信息，小王最后还是被使馆拒签。于是小王要求中介退费，但对方却以“提供了中介服务”为由拒不退费。

　　市消协工作人员告诉记者，根据相关规定，经营者不得作引人误解的虚假宣传，对消费者提出的询问应当作出真实、明确的答复。一些留学中介通过虚假宣传，夸大学校的办学规模、教学质量或者高签证率，引诱消费者报名，缴纳相关款项后结果签证办理不下来，这些是严重欺诈消费者的行为。

　　申请留学警惕中介口头承诺

　　为了避免此类问题，昨日市消协就如何选择留学中介方面做出了消费警示。据工作人员介绍，留学中介机构本身的服务主要是两个方面，一个方面是提供留学国家的申请信息，包括入学标准、入学费用、申请费用；另一方面是提供去往国家的签证政策咨询。这两个方面是消费者最不易了解的地方，也是商家最易进行虚假宣传的地方。如有的中介机构夸大宣传，称自己办理的留学入学率是100%，签证率是100%，而实际上入学的成功率是国外学校决定的，中介机构仅仅是对去这些国家留学的学生给予专业指导。另外，中介还会利用虚假的学校排名来吸引生源。

　　为此南昌市消协发出消费提醒，在签订合同时应看清留学中介服务机构的资质和信誉。更要仔细地看清合同条款。对于中介公司合同文本以外的承诺或口头承诺，要落实到书面上。一旦发现留学中介存在违法行为时，立即向工商部门反映。

　　吴荣玲记者舒珊

　　作者：舒珊