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华龙网3月11日8时讯 （首席记者 王森） 本周（3月5日—3月9日），华龙网《阳光重庆》栏目共接到36件网友咨询、投诉。其中34个问题得到相关部门回复，2个问题由栏目发布并转到相关部门调查处理。
重庆网络问政平台搭建的“全国两会直通车”，将网民心声带到两会引发关注；九龙坡区杨渡路脏乱破臭、农民田土被租用却未收到一分钱、彭水2011年种粮直补不见踪影等问题，栏目转到相关调查后，均已有回复。
网民心声搭重庆网络问政平台进全国“两会”
本周，全国“两会”在北京隆重开幕，重庆网络问政平台联合重庆手机报、重庆-3G门户开通“全国两会直通车”。截至目前，已有100多位网友发来意见、建议近200条，其中有14位网友的问题得到全国人大代表、政协委员的回应。
留守儿童、工资收入、农村环境、食品安全……这些涉及群众生活的各种问题，均通过问政平台，递交到出席“两会”的全国人大代表、政协委员手中。代表委员不仅知晓了，还作出回应，引发众多网友关注。
以网络的方式让群众参与“两会”， 成为群众行使“知情权、参与权、表达权、监督权”等权利的重要渠道；而“重庆网络问政平台”，也就自然而然地成当下凝聚公众关注、汇集舆论民情的集散地。这种“集散地”，换言之，也就是政府提高公共服务水平的重要管道和载体。
自重庆网路问政平台开通“全国两会直通车”以来，截至目前，已收到网友意见和建议近200条。由此可以看出，公众之中，蕴藏着多么巨大的问政诉求。而这些诉求通过平台得到了回应，说明网络问政平台真正实现了搭建桥梁的作用。而我们，则是在不断努力搭建好这样一座畅通的沟通桥梁。
解决群众问题也要及时采纳群众意见
近日，尾号为1040重庆手机报读者反映，北碚区东阳街道上桥村大坝沟车站住户多，产生很多生活垃圾却没有垃圾箱，绐周边居民的生活环境影响大。
北碚区东阳街道办事处立即调查回复称，该手机报读者反映的情况基本属实。东阳街道回复称，前期属一期工程，在每个行政村只计划投放五个垃圾箱，投入后市民反映良好，希望能加大投入数量，街道现已将情况反映到区市政局，争取二期增加箱体后，立即选址投放，解决此事。
从东阳街道办事处的回复中可以看出，这是及时采纳群众意见处理问题的生动缩影，值得其他部门学习和借鉴。“从群众中来到群众中去”，也正是说的这个道理，因为人民群众是直接参与社会实践的人，掌握的信息丰富而准确；特别是涉及他们衣食住行的民生问题，他们总是在用心思考并能提出符合实际的解决办法。
因此，各级、各部门一定要高度重视对群众信息的收集工作，用心去思考人民群众的各种意见和建议。久而久之，我们会发现，那些困扰多时的民生问题的解决方法，其实就蕴藏在群众的智慧之中。
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