　　本报讯（周骥许玉芬厉娜）怎样让城管工作更符合市民要求，在市民心目中树立更好形象？“精神不振、理念不新、办法不多、标准不高、律己不严、脱离群众、责任缺乏、业务不精、不善思考、难事推诿……”在昨天下午召开的一个千人大会上，海曙区城管系统率先自纠十大作风问题，以作风建设提升活动作出回答。城管工作人员共同承诺：尽最大努力改变市民心目中的城管形象，给市民一个全新的城市面貌。

　　执法粗暴、素质不高、形象不佳……近年来，全国城管系统给老百姓留下了不少负面印象。为此，城管部门一直在努力尝试改变。海曙去年试点成功并在全市推广的城市综合管理模式，联合城管、公安、交警、工商、卫生等多个部门，组成综合执法机构，解决了许多疑难复杂的城管问题，市民投诉举报更方便、更有效，对城市管理效果也更加满意。

　　结合深化“三思三创”活动，今年海曙城管系统提出开展的“作风建设提升年”活动得到了区委、区政府的重视和肯定，区委书记、区长出席千人大会进行动员。“城市管理是城市发展的基础，为基本建成现代化国际港口城市，海曙作为中心城区义不容辞。”海曙区委书记彭朱刚说，“要彻底改变城管在市民心目中的形象，就要找到问题、找准差距，十大问题指明了城管队伍今后努力的方向。”

　　据介绍，完成动员部署后，海曙区城管系统各单位和个人将对照“十大问题”，结合自身实际，深入查找并梳理各方面存在的问题，深刻分析原因，制定切实可行的整改措施。届时，城管部门还将向市民群众书面征求建议和意见。从下月起，海曙2000多名城管干部职工将展开为期8个月的整改，年底进行考核验收。

　　城管执法在城市管理中最易与执法对象起冲突、最易产生负面影响，是这次作风建设提升活动的重中之重。“我们将根据今年新实施的行政强制法，进一步完善执法程序，切实维护当事人的正当权益。”海曙城管局执法管理科副科长虞洋表示，今后每一个专项整治行动会进一步细化方案，预估现场可能发生的各种突发情况，列出执法注意事项，指导执法人员合法合理合情展开工作。