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“南美花园”已变为“世纪南美”
7日早,哈尔滨市民陈女士向记者反映,她在新阳路南美花园浴场办理的3000元洗浴预存卡,现在还有2000多元余额未用完,可因为洗浴中心易主,重新装修并改名为世纪南美浴场,她再去消费时商家竟称不能再用该卡。当天记者对此事进行了采访。
投诉:洗浴易主
千元预存卡被作废
“2010年元旦,我在新阳路与通达街交口的南美花园浴场办了一张3000元的洗浴卡,2011年末这里重新装修时,卡里还有2000多元没用。当时我询问,工作人员说卡可以继续用,不必担心,可重新开业后工作人员却说卡不能用了。”7日8时40分许,陈女士焦急地打来电话。
当日14时许,记者随陈女士来到了位于新阳路456号的世纪南美浴场。陈女士出示“南美花园会馆”洗浴卡后,服务员立即说:“这张卡不能用,我们系统不识别。”工作人员表示,浴场换了老板,陈女士的卡是前店旧卡,这样的人很多,目前都没有办法解决。
调查:商家称将为部分卡主延续服务
对于服务员的说法,陈女士表示质疑:“你们装修的时候我来问过,还说我这卡能用,怎么这会儿就不能用了?”一名自称是该浴场周部长的女负责人解释道:“你可以先在这里登记,然后我们会统一处理。”“我上次来就登记了,都一个多月了,还没有任何进展。”陈女士随后在女负责人要求她登记的本子上指出了她之前登记的个人会员卡信息。
记者想对此事进一步采访时,世纪南美浴场的总经理杨明亮赶来说,他们在接管这家洗浴的时候不知道前任老板留下了这些“罗乱账”,他们知道有些人还有未消费完的会员卡,目前他们正与之前的老板联系,争取拿到此前的会员资料,预计会在下周二左右,为一些老会员办理新卡。
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