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多购网:“创新”以消费者为中心

发布时间:2012年03月10日 19:34 | 进入复兴论坛 | 来源:IT168 | 手机看视频


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  有报道称,电商风头正劲的局面随着移动互联网的强有力介入,可能会受挫。大部分的电商公司在如何有效处理信息技术模式和商业模式的关系上,略显被动。一方面是由于较多电商企业早期砸钱过猛,后劲不足;另一方面,电商公司整体水平也是参差不齐,以去年的团购网站为例,一年之间涌起的团购网站数以百计,但可惜的是最后大多以惨败收场。这样看来,用“如履薄冰”来形容这个行业并不过分。

  不过,消费者对此并不在意。对于消费者来说,推陈出新的理念和模式,以及最大程度带来的利益和便利,才是他们更愿意关注的。为此,电商公司也是想破脑袋地给消费者省钱省力。多购网就是其中一个,但它和其他电商公司的最大区别在于,它通过整合线下店铺、中小企业产品资源以及消费者需求,加上互联网的帮助,以网上的免费换取为卖点,使持多购卡积分的消费者从中获益。简单来说,多购网穿越在线下合作商和线上消费者之间,将两者通过积分兑换紧密联系在一起,而直接受益者又是广大消费者。

  不过说到积分兑换,这并不是什么新鲜概念。电子商务时代的消费,只要不是在菜市场买菜,几乎都会捆绑着积分。每一个消费者多少会有信用卡积分、商场VIP卡积分、飞行积分等等。但消费和积分怎么换算,以及如何最大程度使用积分,积分的有效期是多久等等问题,往往又是商家说了算,消费者自主选择的权力会很小,这直接导致很多消费者对积分失去了兴趣和信心。相比之下,多购网为消费者考虑就较为细致。首先,在多购合作店铺消费一元即可得一分,免去了换算积分的麻烦,且多购承诺永不清零,当累积到一定积分,可在多购网兑换相应的产品。这种相对自由的模式吸引了很多消费者。多购目前线上产品种类繁多,涵盖服装、美食、娱乐等几大类消费领域,基本能做到满足不同消费者的需求。

  “让马飞奔的不是鞭子,而是骑手的心”。对于时刻处在危局之中的电商们而言,如何让企业跑得更快跑得更远,模式理念和策略固然重要,但更重要的是绝对不能少了那颗服务消费者的心。

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