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本报泰安3月7日讯(记者 李兆辉 通讯员 苏海东 庄兵) 新泰的苗先生在一个家居店买了近4000元地板砖,不料铺好不久,地板砖出现多种颜色。工商所调解后,家居店为消费者重铺地板砖。
日前,新泰市龙廷镇农民苗先生在当地家居店买了3600多元的地板砖,铺好后不久,部分地砖出现明显色差。苗先生说,本来挑选的地砖是米黄色,现在却出现了黄色、黑黄色等多种颜色,“地面都成大花脸了”。苗先生多次找家具店店长讨说法,要求更换地砖,但遭到拒绝。无奈之下,他向当地工商部门投诉。
新泰市工商局龙廷工商所介绍,受理投诉后,工商所到苗先生家里,看到客厅里地砖颜色明显比其他同规格砖色深,组合在一起很不协调。工作人员多次协调,最终家居店答应重铺40平方米地板砖。
龙廷工商所工作人员介绍,有关瓷砖的消费投诉案件越来越多。有的是经营者卖不合格产品引起消费纠纷,有的是经销商收消费者订金后不退。工商部门提醒,一定要到信誉好的经营者处购买商品,并索要发票和相关凭证,一旦遇到问题及时投诉,确保自己的合法权益不受损害。
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