传祺4S店客服专员常胜男

　　进入3月份以来,广汽传祺就推出妇女节女性顾客进店有礼的活动。市场部负责人张海波介绍说:“为了区别于平时的店面活动,我们想了不少创意。比如进店踩气球得奖品,3月8日还开设美容讲座,为女顾客请来资深美容讲师讲解美容、护肤、提升个人气质的知识等。”

　　做自立自强有梦想的女性

　　3月6日,记者来到传祺振洋店对这次活动探个究竟。一进展厅迎面就是一圈粉色和紫色的气球,情人节的彩带还没有卸去,又加了一幕幕水晶状的垂帘,整个展厅洋溢着浪漫的气氛。

　　在贵宾区,记者见到传祺的品牌形象顾问及客服专员常胜男――一身职业装束,大方的仪表给人印象深刻。近日,传祺首款SUV――GS5下线的消息备受关注。常胜男说:“如果说去年很多人对传祺的认识还不够,到如今经过了一年多的考验,传祺已经开始深入人心了,最近咨询GS5的电话就特别多。”对于传祺被认可的原因,常胜男特别提到选择传祺的女车主:“选传祺的女车主不管是作为母亲、妻子还是女儿,有一个共同的特点,都属于自立、有梦想的女性。这几种身份基本涵盖了不同年龄段的女性,她们的事业和职业可能处于不同阶段,但都有积极向上的心态。”也正是契合了这种心态,传祺特别推出妇女节特别活动。

　　常胜男说:“这个活动从3月1日一直持续到3月11日,在这期间所有进店的顾客都可以参与踩气球得奖品的活动。”常胜男还说,这个创意其实是对传统抽奖活动的升级,奖品内容同样丰富,换一种方式就更能让人关注。

　　另外,3月8日下午两点,传祺为女性顾客请来资深美容讲师,与顾客交流互动。常胜男介绍道:“爱美是女人的天性,自立自强的女性对自己的形象尤其重视。从这点出发,我们请了美容讲师,除了教给大家一些护肤美容知识,还会有一场精彩的提升个人气质大讲堂。”为了让讲座达到更好的效果,工作人员有针对性地对老客户及意向客户进行邀约,并接受顾客报名参加。

　　户外拓展给女员工添动力

　　从2011年成立至今,传祺振洋店已经取得可喜的成绩。在公司成立一周年之际,脱颖而出获得厂家的“销售优秀奖”。对此,常胜男说:“从我们成立到厂家考核的时,也就有十个月的时间,我们的成绩得到了厂家肯定。但我们并不以这个为标准,达到了就自满自足,而是有更加严格的要求。因为我们的经营理念就是‘真诚服务,回报社会,成为行业领先者’,整体的目标是要在行业领先,因此对全体员工的要求也是很高的。”

　　除了严格按照品牌标准行事,传祺振洋店的员工对自我提升也做了很多工作。常胜男说:“做事不拘于形式,办活动要有创新点就是我们对工作要求的一方面。就说这次妇女节特别活动,我们就是从顾客角度出发,根据她们的需要推出美容讲座这么有新意的点子,以往的抽奖、砸蛋也改为踩气球。去年的冬季车展,在现场播放电影《赛车传奇》,我们也是第一家。”她还提到,妇女节这天,公司也给全体女员工准备了特别的活动:户外拓展运动。去年这个时候,公司准备了玫瑰花、生活用品,今年又特别加了户外拓展运动,目的是让女性员工拓展自我的同时,亦能增强团队协作的意识。“肯定自我,不断提升自己,增加团队凝聚力,完成我们让客户最满意的目标,没有比这更好的礼物了。”常胜男说。