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近日,为了迎接今年3 15消费者权益日“消费与安全”的到来,国内家居品牌纷纷推出大礼,回馈消费者。作为国内著名家居集团的欧派,全国巨惠的“爱传万家,礼‘惠’千城”感恩回馈活动将于3月10日-3月18日在全国拉响,欲以“暖春攻‘市领跑家居市场。
“平常价,也能买到欧派名牌货。”欧派家居集团董事长姚良松近日表示,今年欧派家居集团的3 15活动,将针对新老客户的不同需求作出精心安排,“老客户有礼,新客户大‘惠,活动有见面礼、感恩礼、定金礼、尊享礼、套餐礼等等;针对新客户,欧派家居集团将提供一系列优惠措施,而面向老客户将提供一系列产品售后增值服务。
姚良松认为,2012开春后,家居业的刚性需求表现出强劲态势,作为今年第一次“钜惠”,欧派家居集团对3 15活动十分重视,将以高品质产品、尊崇服务、巨额让利为消费者打造新年第一场回馈盛宴,3 15活动开展期间,欧派家居集团的老客户,只要通过电话预约,均可免费享受一系列售后增值服务,覆盖橱柜、衣柜等多个系列产品,如橱柜台面抛光,衣橱门板调试,衣柜防尘条、防撞条老化检查和处理等。
自2007年开始,欧派家居集团每年3 15期间都会对老客户进行“服务大回访”,到今年已经是第六年了,3 15感恩回馈活动已成为欧派家居集团企业文化的一部分,受到新老客户的广泛好评。此外,欧派家居集团在家居行业首次从汽车行业引进了“4S”服务理念, “终端4S”指欧派终端服务的四项标准:体验、专业、速度、尊崇,为消费者提供上门测量、电脑跟踪、定期检测等16道全程无忧服务。