| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
本报3月6日讯（记者邓宇）国内首个团购消费者保障基金今天正式成立，阿里巴巴集团旗下聚划算宣布今年将投入5000万，为消费者团购保驾护航。
全国消协组织研报指出，由于团购的超高速发展，2011年受理团购销售服务投诉30355件，占总投诉量的5%，同比增长43.3%，投诉增幅居于首位。聚划算消费者保障基金公告显示，基金使用将主要围绕着售前、售中、售后三个方面，售前商家资质的认证和商品质检;售中安排神秘客户抽检;售后消费者可获得先行赔付。市场研究和数据业务专家马旗戟，其认为在所谓维权纠纷当中，其实有相当一批是团购消费者对团购商品或服务的价值认定难以确定造成的，而这当中涉及到了“虚假宣传”、“消费歧视”“服务质量”等等诸多问题，这部分不是简单维权可以认定和解决的。而国内首个团购消费者专项基金的设立，消费者将受益巨大。与此同时推出的还有消费者全程保障计划，该计划包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
