央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

承诺家电三包期自安装之日起计算

发布时间:2012年03月09日 06:44 | 进入复兴论坛 | 来源:南京龙虎网-南京日报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 顶 踩 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
锘�

更多 今日话题

锘�

更多 24小时排行榜

锘�

  本报讯(记者 邹伟) 昨天,省消协与省家用电器维修协会联合召开新闻发布会。会上,TCL、创维、海尔、长虹、清华同方、西门子等6家企业率先向消费者承诺,对于由该企业生产的需安装的家电产品,自发票开具之日起6个月内,由该企业或其授权单位安装的,三包有效期自安装之日起计算。据悉,根据现行规定,三包有效期自开具发票之日起计算,这6家企业响应消协建议“与时俱进”的做法受到消费者欢迎。

  省消协秘书长童天武介绍,现行的三包规定是1995年出台的,当时规定了三包有效期自开具发票之日起计算。因为当时家电基本上都是买了就拿走,所以三包规定也要求,销售商在销售商品时,就应开箱检验,正确调试。

  但现在,家电的销售模式发生了很大变化。很多消费者房子还没装修好,就提前购买了家电,所以通常是消费者购买家电后,根据消费者的需要与商家约定提货时间,由物流企业送货上门,再由商家指定的安装人员上门安装、调试。如果仍从开发票之日起计算三包期,就会导致消费者实际享有三包时间被缩短,从而侵害消费者的合法权益。

  另外,《合同法》也规定,标的物的所有权自标的物交付时起转移。如果家电还没有送到消费者家中安装,就开始计算三包期,显然也不合理。

  为更好地维护消费者合法权益,去年11月份,省消协便组织相关家电厂商代表,建议在国家没有修改现行三包规定之前,商家应本着公平合理、诚实信用的原则,明确需要安装的家电三包有效期自安装之日起计算。经沟通,上述6家企业积极响应,率先承诺三包有效期自安装之日起计算。

  那为什么设定“自发票开具之日起6个月内”这个条件?一些家电企业称,有的消费者趁节假日搞促销活动时购买家电,但经常拖了半年甚至几年都不提货安装,给厂商的仓储、维护带来很多成本,所以限定了这个时间。

  “虽然是企业自愿承诺,但既然承诺了,就得履行,否则就是违约。”童天武介绍,下一步,他们还计划向国家相关部委反映这一情况,建议修订完善现行三包规定,将家电三包期由现行的“自开发票之日起计算”调整为“自安装之日起计算”。届时,所有的家电企业都将必须执行。

热词:

  • 三包有效期
  • 安装
  • 家电厂商
  • 家电企业
  • 家电产品
  • 合同法
  • 标的物
  • 促销活动
  • 物流企业
  • 诚实信用