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2012年2月24日,新华保险广西分公司接到客户陆某报案:其身患白血病,目前在柳州市人民医院住院治疗,现家中已没有经济能力支付昂贵的医疗费用。接到报案后,新华保险广西分公司迅速指派理赔工作人员前往医院慰问并指导客户索赔。2月28日下午,客户家属递交了索赔资料。经审核,资料真实齐全。29日,新华保险广西分公司将2万元理赔款送到客户陆某手中。快速简易的理赔让陆某感激万分,在接过赔款的那一瞬,他含着眼泪激动地说:“这是我的救命钱,是新华保险公司在我最艰难的时候帮助了我,谢谢你们!”
据悉:客户陆某购买的是新华保险公司吉星高照附加重大疾病保险,附加重疾险保额2万元,此前所交的附加重疾险保费仅为212元。
(施立永)