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刘克梅
南京市下关区阅江楼派出所日前接到了一市民“丢失物品”报警，赶往现场发现丢失物只是3个馒头。为此出警是否造成了“浪费警力”？
套用一句话，哥丢的不是馒头，而是群众利益。虽然这个利益很低廉、屑小，也是民生和民需的重要构成。
再从公共服务的公共性来说。既然政府职能部门是纳税人供养的部门，政府就应该给群众提供全方位的公共服务，不因为公共事情的大小而有轻重缓急区分，更不会因为群众的身份不同而出现服务差异。所以，公共服务对丢汽车服务，也应该对丢馒头服务。这才是公共品的本色所在。做到了这一点，也才是完善和完美的公共品。是群众信得过的公共品。
反过来说，“丢馒头不准报警”，群众应该向谁求救呢？政府不理会这种“馒头呼声”，更多小事情，比如丢钥匙、邻居纠纷等，就求助无门。恐怕就容易积累成“沉没的声音”，让不良情绪挤压，对社会幸福指数也是一种无形的抑制。
其实，在现实生活中，与群众有关的事情多是一些鸡毛蒜皮的小事情，家长里短，这正是考验职能部门的黄金时间。借助丢馒头事件，有关职能部门更应该多提升公共服务意识、民生至上意识，多放大群众的难处，而不是总强调职能部门的利益损失和不方便。
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