　　华龙网讯（记者文晶）民意调查这个词，如今频频出现在江北观音桥社区干部的口中。自2月初观音桥亮出首期《社区民意调查排行榜》“指挥棒”以来，不仅工作人员开展工作，首先考虑的是如何解决居民在民调中反映的热点问题，就是19个社区的“一把手”，也随时揣着一份《排行榜》，思考着如何将群众满意度低的项目尽快做好。

　　问卷问得“细” 90%侧重民生工作

　　“对社区工作进行民调，将最后打分结果对外公示，主要是想建立以民生为导向的社区工作评价激励机制，改变过去社区考核又‘软’又‘虚’的状况。”观音桥街道党工委书记蒲丽娟告诉记者，民调结构将作为考核社区工作的重要依据，占总分值的20%—40%左右。

　　为了力争做到贴近民生，公正公平，在首次民调中，街道特意请专家制作了一份详细的调查问卷。“您周围有没有不该领低保又领了的情况？”“请问您所在的社区干部到过您家进行走访吗？”……民调内容包括社区和谐稳定、基本服务、文体教育活动等多个方面，问得很“细”，90%侧重民生工作。

　　同时，整个民调还采取7‰的样本量进行入户调查，每份问卷都要求填写了被访者姓名、地址和联系方式。

　　扬长补短 19个社区争扛“民生大红旗”

　　2月初，首期《社区民意调查排行榜》出炉。塔坪社区以76.57分夺冠，有的社区得分仅为51.6分，两者相差21分多。单项分差异也比较大，有的社区某项得分是第一名，而有的项目得分则是倒数几名。

　　知耻而后勇，社区之间一场“扬长补短”的战役就此拉开。

　　建北社区是全国知名先进社区，但在这次民调测评中没能进入前三名。究其原因，是环境卫生拖了后腿，一位家住建北一村23号5层的马先生，为社区门口的公厕卫生问题提出了书面意见。

　　社区书记孙燕告诉记者，刚知道社区有些单项得分相对较低的时候，情绪有点低落，但很快就将精力投入到分析和解决问题上去。公共厕所的脏乱问题确实存在——社区附近有很多小食店，晚上还有夜市，厕所使用率比较高，但公共厕所的清扫又在环卫所，环卫工人的待遇又很低，看来得加强协调力度。

　　如今，社区正积极改进弱项。就厕所方面，派遣专人进行协调、监督，及时反馈环卫部门，从过去的两次一清改为现在的三次一清，力争让附近居民不再为“如厕”问题发愁。

　　不仅仅是建北社区。造纸社区鉴于居民对社区夜晚施工时间太长有意见，正与建筑单位积极协调，谋划出台施工管理办法，严格规范夜晚施工时间。建东社区因就业服务一项指标得分不高，正与共建单位筹备搭建就业信息沟通平台。

　　在记者采访中，不少社区干部表示，“有了民意调查结果，压力大了，动力大了，针对性更强了。”