摄影吴迪

　　天津网讯每日新报记者崔楠王子瑞近日，一家名为“雅路家用纺织品有限公司”的厂家生产的一款“皇家驼毛被”弄得市民尹女士有点烦心。明明外包装箱上标着“驼毛被”字样，可被褥里面却发现白颜色的毛，该产品公司人员坚称，经过化学加工后，驼毛就是白颜色的。而在纺织纤维检验报告中，“驼毛被”却是由65.5%的羊毛和34.5%聚酯纤维组成的。

　　据尹女士介绍，上个月22日，她在河西区人人乐超市小海地店买了一款名为“雅路家用纺织品有限公司”的厂家生产的“皇家驼毛被”。“驼毛被暖和，档次也高。这款被子价格现在太合适了，里面全是驼毛，难得啊……”在促销员的极力推荐下，尹女士欣然付款419元后，带着被子回家。可还没过3天，尹女士就发现被子有点不太对劲儿，“被褥里面的驼毛是白色的，我拆开了被子的一个角，看到里面没有出现骆驼颜色的毛。”随后，尹女士拿着被褥找到了天津市纺织纤维检验所。检验出的结果让尹女士十分气愤。

　　前天下午，记者看到，尹女士购买的这款“皇家驼毛被”装在一个黄色包装箱里，印在箱子上的标注中，还强调该被使用高品质驼毛，规格为200cm×230cm，属于双人床标准。而尹女士出示的检验报告显示，被褥中的填充“驼毛”的实测数据为65.5%的羊毛和34.5%聚酯纤维组成。随后，记者来到超市看到，尹女士购买的这款同样规格的“皇家驼毛被”还摆在货架上。一旁卖鞋专柜的销售人员则表示，“他们的促销员不在，驼毛被这款产品质量有问题，应该是不让卖了。”

　　生产厂家：驼毛发白因处理过

　　对于尹女士的质问，该驼毛被在天津地区销售人员做出了让人啼笑皆非的回复，“这个毛就是白色的，是经过化学处理的，不可能是羊毛。”而当记者昨天致电出售驼毛被的东莞总公司服务投诉电话时，负责接待的一名工作人员却承认：“驼毛被里面的驼毛是发微黄色，不可能是白色的，我们有些工作人员在解答上不是很专业，这个可能是我们在分装被子时弄错包装了，希望得到消费者的原谅。”

　　工商部门：可要求“退一赔一”

　　不管是弄错包装还是另有隐情，目前属地工商部门已经介入调查。同时工商部门还提醒尹女士，可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。可以要求商家退一赔一。”