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据《新闻晚报》报道：昨天，万科在佛山召开新闻发布会，就安信首例“毒地板”出现在佛山新城湾畔二期项目7号楼一事做出公开回应，表示将严格承担应有责任。目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板，并进行住宿费和误工费补偿。万科表示，更换的地板仍然首选安信产品，安信也仍是万科的合作伙伴。
据万科方面介绍，该批地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目。其中有104套使用了安信地板，平均每户安装的地板面积约29平方米。万科方面表示，7号楼是去年9月底进行的集中交付，目前已实际入住25户。其中有1位是孕妇，2户有小孩。“更换的地板仍然首选安信地板，恰好这一批地板，在上海质监的检测中是合格的。 ”万科总裁郁亮表示，业主也可自行选择更换同档次同规格的地板，相关费用由公司承担。
据透露，目前该栋楼的地板更换和客户补偿方案已开始启动，预计全部更换工作将在3月31日前完成。此外，万科承诺，其赔偿是针对现在和未来的，并将在今后扩大检查范围，抽检橱柜等类别。万科方面还称，目前为止没收到业主退房的要求。
昨天下午，万科还公布了最后一批复检结果，西安、中山两地的安信地板甲醛释放量符合国家标准，万科所有项目中只有佛山出现 “甲醛地板”。对此，安信公司解释称，佛山项目所使用的地板使用双层胶，可能是工艺上导致甲醛超标。但具体原因究竟是什么，还需要进一步调查。
而在安信地板事件后，精装修房的安全性也遭到质疑，对此，郁亮重申，万科不会因此打退堂鼓，仍将坚持装修房。 “一方面是社会责任，我们比业主更有能力做好装修，一方面可加强竞争力。 ”
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