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本报讯 “我们这里的居民楼院卫生环境太差了，希望你们帮我们解决一下。”昨天上午，家住四方路的一位居民拨打了12319热线电话，接听电话的市市政公用局局长单强炜回答说：“我们一定根据你反映的问题，组织有关人员到现场进行落实解决。”
记者了解到，为确保大干300天，市政公用局在12319热线开通了环境卫生整治专线，昨天是环境卫生和城乡结合部环境整治行动12319热线局长接线日活动，共接听电话90件。其中环境卫生方面相关信息73件，其他综合整治信息17件。单强炜表示，对接听到的市民电话，将及时安排相关人员立即到现场进行落实，对受理的全部问题，市政公用局保证及时落实责任单位，及时进行整治。
据介绍，环境卫生整治专线开通后，市民可随时拨打12319热线，反映公厕、居民楼院、城乡结合部环境卫生死角、建筑垃圾运输超载、撒漏、乱倒乱卸、环卫设施损坏等方面的意见、建议和问题。市政公用局则启动 “快研究，快落实，快办理，快沟通”的“四快”处理机制进行办理。 （何 君）
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